В настоящее время мы осуществляем доставку в уличные адреса по всему миру в експектион некоторых территорий в военных целях/конфликтов или стран не пропускает.
Сколько времени займет мой заказ?
Доставка занимает 3-5 рабочих дней после того, как вы разместите заказ и мы завершили доставку. Для стандартной доставки, большинство заказов прибудет 4-8 рабочих дней после отправки.
Мы не несем какой-либо задержки с доставкой, ни потери каких-либо по причине непредвиденных ситуаций и неподдающимся регулировке обстоятельств, как, например, недоступных для получателей, недействителен, адреса, погодные условия, которые влияют на доставку, задержки таможенного оформления и так далее. В этих ситуациях, «Несокрушимая Механическая попробует свое самое лучшее для того чтобы уведомить клиентов задержки, и, если возможно, сделать новый завоз/процедуры сбора данных с приблизительной даты доставки.
Как рассчитываются расходы на доставку?
Мы отправляем все товары непосредственно с наших китайских складов и стоимость доставки рассчитывается на основе веса вашего заказа. Стандартная доставка бесплатна, а стоимость экспресс-доставки начинается с 14 долларов США.
Нужно ли мне платить налог на импорт и/или пошлину?
Налоги на импорт или другие таможенные сборы, в случае возникновения, будут взиматься курьером после доставки.
Необходимо ли мне предоставить идентификацию, когда я получу посылку?
Нет, это не обязательно. Наши партнеры доставят посылку по адресу доставки. Пожалуйста, убедитесь, что ваша адресная информация верна.
Что делать, если я обнаружил повреждения при доставке или неправильные предметы?
Все упаковки YAYA находятся в идеальных условиях и запечатаны на складе, прежде чем они будут отправлены вам. Пожалуйста, проверьте упаковочную коробку и проверьте, есть ли какие-либо признаки повреждения, или если упаковка была открыта во время транспортировки. Если коробка повреждена или товар отсутствует при открытии упаковки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов YAYA, и мы поможем вам решить проблему.
Вы доставляете в почтовые ящики?
Нет, мы можем доставить только на уличный адрес. Получатель должен подписать пакет по адресу доставки.
Что будет, если я дам неправильный адрес доставки?
Как только заказ был отправлен, мы не можем изменить адрес доставки. В случае, если заказ будет доставлен на неправильный адрес, или он не может быть доставлен вообще, мы сообщим вам по электронной почте. Курьеры будут держать посылку в течение 5 дней, и вы можете связаться с YAYA или нашими партнерами по доставке, чтобы организовать другую доставку. Если мы не получим ответа от вас в течение 5 дней, посылка будет возвращена YAYA, и вы будете нести ответственность за возврат стоимости доставки, которая будет вычтена из вашего возмещения розничной цены продукта. Между тем, первоначальная стоимость доставки из китая в вашу страну и налоги не возвращаются.
Что делать, если посылка была доставлена не тому человеку?
Пожалуйста, свяжитесь с нашими партнерами по доставке или службой поддержки YAYA для получения помощи.
Кто является партнером YAYA по доставке?
FedEx, DHL, UPS, TNT, China Post, Hong Kong Post и Singapore Post являются нашими партнерами по доставке. Партнеры по доставке заказов могут отличаться в зависимости от адреса доставки.
Как я могу отследить свой заказ?
Пожалуйста, Отслеживайте свою посылку через мой заказ на YAYATEK.COM или напрямую через веб-сайты наших агентов доставки с вашим номером отслеживания.
Как я могу связаться с курьером, если у меня есть жалобы или запросы?
Пожалуйста, свяжитесь с местной службой поддержки клиентов наших партнеров по доставке для получения запросов на обслуживание.
Информация о компании
Yaya Technology-это сочетание моды, технологий и индивидуальных продуктов, которые идеально соответствуют требованиям потребителей/пользователей нового поколения. В Yaya мы постоянно верим в инновации, чтобы соответствовать и предоставить Вам новейшие технологические решения. Будь то резервного питания/решениям обеспечивающим ваше устройство, вам нужно для музыки и высоким качеством звука в портативные колонки или закруглённый стеклянный корпус переносных зарядных устройств и производстве умных портативных для ваших телефонов, планшетов и телевизора, У нас есть все. Мы постоянно совершенствуем и развиваемся как компания в течение последних 10 лет и постоянно радуем наших клиентов исключительно качественной продукцией. Мы обещаем предоставить лучшие идеи для вашего удобства.
Страсть к новизне и усердию продолжать подталкивать себя, пока мы не достигнем вершины совершенства, является основным принципом, которым мы следуем в Yaya. Наше желание-продолжать улучшать наши продукты, чтобы каждый раз предоставлять вам самое лучшее, что мы запускаем новый.
Вопросы и ответы
YAYA является розничным продавцом?
Мы являемся производителем, в основном производим оптовые заказы и предлагаем соответствующие услуги. Мы также предоставляем OEM/ODM продукты и услуги для определенных требований. На месте и онлайн-Розничный заказ также находится в нашем бизнес-диапазоне.
Может ли YAYA сделать OEM/ODM?
Точно. YAYA имеет сильную и опытную команду R & D и дизайнерскую команду, чтобы помочь клиентам достичь своих конкретных целей для оптовых заказов. Мы предоставляем комплексное обслуживание от концепции до макета до конечной готовой продукции.
Какое минимальное количество заказа?
Он зависит от категории продукта, обычно 100 шт. для динамика Powerbank Combo/динамик WIFI камера Combo/WIFI камера лампа Combo/VR очки, 500 шт для экстренных/дорожных зарядных устройств и 1000 шт для мобильных телефонов зарядных устройств/адаптеров и кабелей. Для заказов OEM/ODM минимальный заказ будет основываться на конкретных требованиях и стоимости.
Какие условия оплаты?
Мы принимаем оплату через T.T/WU/Paypal/Payoneer. Условия оптового заказа в деталях: полная оплата образцов и 40% депозит для официального заказа, баланс оплачивается против пересылки.
Может ли YAYA выполнить мои особые требования/Индивидуальные образцы с логотипом?
Конечно. Нам нужен ваш логотип в формате AI/PDF и показать его четкое расположение и размер на продукте и номер цвета pantone также необходимо.
Предоставляет ли YAYA образцы для проверки качества и функционирования?
Да, образцы Бесплатны для 1-2 шт. и могут взимать более 2 шт., максимальное количество образцов составляет 10 шт.
Я сделал OEM/оптовый заказ. Что такое послепродажное обслуживание?
Мы регулярно предоставляем 0.3%-1% бесплатных запасных частей против отгрузки и обычно гарантируем 1 год ограниченной гарантии для большинства наших продуктов и 6 месяцев для аксессуаров, поэтому послепродажное обслуживание имеет право в течение гарантийного срока на любые проблемы с качеством или функциями. Вы можете вернуться к нам для ремонта и замены.
