Часто задаваемые вопросы (Часто задаваемые вопросы)
1.Пожалуйста, задавайте вопросы перед ценовое предложение
A.Вы бы сделали лед из морской, морской или пресной воды?
B.Где и когда машина будет установлена примерно? Температура окружающей среды и температура воды на входе?
C.То, что'Есть ли источник питания?
D.Какое применение произведенного чешуйчатого льда?
E.Какой режим охлаждения вы предпочитаете? Вода или воздух, испарительное охлаждение?
2.Установка и ввод в эксплуатацию
A.Устанавливается клиентами в соответствии с инструкциями, онлайн-инструкциями и видео-конференции ICESTA.
B.Установлен инженерами ICESTA.
A.ICESTA организует 1 ~ 3 инженера на основе проектов к установочным местам для окончательного наблюдения за всеми установками и ввода в эксплуатацию.
B.Клиентам необходимо предоставить местную гостиницу и билет в оба конца для наших инженеров и оплатить комиссионные. 100 долларов США на одного инженера в день.
C.Мощность, вода, монтажные инструменты и запасные части должны быть готовы до прибытия инженеров ICESTA.
3.Гарантии и технической поддержки
A.1 год после того, какКоносаментаДаты.
B.Любой сбой произошел в течение периода из-за нашей ответственности,Icesta будетПоставкаЗапасные части бесплатно.
C.ICESTA предоставляет полную техническую поддержку и обучение после установки и ввода в эксплуатацию оборудования.
D.PТехническая поддержка и консультации в течение всего срока службы машин.
E.Более 25 инженеров для мгновенного послепродажного обслуживания и более 15 доступны для обслуживания за рубежом.
365 дней7X24 часа в сутки для мобильного телефонаИли по электронной почтеПомощь
5Отказ требований, связанных с
A. Подробное описание неисправности требуется по факсу или по почте, указав соответствующую информацию об оборудовании и детальное описание неисправности.
B. Для подтверждения неисправности требуются соответствующие фотографии.
C. Команда инженеров ICESTA и послепродажного обслуживания проверит и подготовит отчет о диагностике.
D. Дополнительные решения проблем будут предложены клиентам в течение 24 часов после получения письменного описания и фотографий
