Q1. Какие у вас гарантийные условия для ваших продуктов?
Для большинства наших старых продуктов, гарантия 5 лет. Тем не менее, мы разрабатываем новые продукты с целью по конкурентоспособной цене, таким образом, мы предоставляем гарантию 3 года. И если вас интересует другой вид Экономичные продукты, такие как свет панели, и т. д., гарантия 2 года.
Q2. Каковы Ваши условия оплаты?
Наш стандартный срок оплаты составляет 30% депозит предоплаты банковским переводом, а остальная сума должна быть оплачена перед доставкой. Но в тех случаях, когда наше сотрудничество становится больше, мы можем также регулировать процент T/T (телеграфным переводом и поддержки, чтобы узнать о других методах оплаты условия, как, например, аккредитив с получением по предъявлению, O/A, и т. д.
Для образцов (в том случае, если не ассортимент наших продуктов), обычно это занимает 3-5 дней после получения оплаты, в то время как массового заказа потребуется от 20-40 дней (Бесплатная доставка) в зависимости от объема заказа. Индивидуально подобранных товаров, он примерно Срок ожидания около 90 дней, в том числе для открытия пресс-форм. Кроме того, если вам нужен ваш заказ срочный для доставки, мы также можем отправить вам товары от других наших клиентов на местном.
Q5. Как насчет качество у вашей продукции? Есть ли у вас контроль качества?
Мы уделяем большое внимание на качество товара. Есть 4 контроля качества процедур в нашей компании, в том числе IQC, IPQC, OQC, FQC (контроль качества на месте монтажа). В дополнение к этому мы провели много по приобретению профессии оборудование для контроля качества для управления и улучшения качества нашей продукции.
Q6. Как долго вы делаете испытание вызревания на вашу продукцию?
Для наших старых продуктов, которые были очень зрелый и диаметр проверки от рынка, как правило, мы делаем тестирования износостойкости в течение 8 часов минимум. Ассортимент наших продуктов, мы сделаем испытание вызревания в течение 24 часов, чтобы убедиться в качестве нашей продукции.
Q7. Не могли бы вы, пожалуйста, предоставьте нам IES файлы для Dialux?
Да. У нас есть оборудование для испытаний с высококлассное обслуживание, что бы стать широко известным брэндом «EVERFINE» для интегрирующей сферы и темной комнате. Мы можем предложить IES файлы для каждого вашего заказов. В случае необходимости, мы можем также помочь вам сделать Dialux, но нам нужно, чтобы вы отправили нам подробные требования.
Q8. Как долго вы общаетесь с жалобе?
Мы можем дать вам быстро, эффективно и веселый послепродажное обслуживание. Обычно нам необходимо от 3 дней для того, чтобы обеспечить решения после того, как все необходимые полученной информации. Если это происходит из-за проблемы с качеством, мы дадим компенсацию соответственно, но мы нуждаемся в вас предоставить нам подробное фото и видео на задней стороне корпуса. После того, как в наших отделах контроля анализировать и выяснить причину, мы дадим вам решения.
Получите ответ на запрос в течение 2 часов!
