Для большинства наших старых продуктов гарантия составляет 5 лет. Однако мы разрабатываем новые продукты с целью конкурентоспособной цены, поэтому гарантия составляет только 3 года. И, для других экономичных продуктов, таких как панель света и т. Д., гарантия составляет 2 года.
Q2. Что насчет ваших условий оплаты?
Наши стандартные условия оплаты 30% предоплаты T/T, и баланс должен быть оплачен перед пересылкой. Но, когда наше сотрудничество становится все больше, мы также можем скорректировать процент T/T и поддерживать другие условия оплаты, такие как L/C, O/A и т. Д.
Для образцов (если не новые продукты), это обычно занимает 3-5 дней, в то время как массовый заказ будет нужен 20-40 дней в зависимости от количества заказа. Для индивидуальных продуктов, это примерно около 90 дней, включая открытие форм. Кроме того, если вам нужна срочная доставка, мы также можем отправить вам товары от наших других клиентов на местном уровне.
Q5. Что насчет качества вашей продукции? У вас есть контроль качества?
Мы уделяем большое внимание качеству продукции. В нашей компании 4 процедуры проверки качества, включая IQC, IPQC, OQC, FQC. Кроме того, мы потратили много времени на покупку профессионального оборудования для проверки качества для контроля и улучшения качества нашей продукции.
Q6. Как долго вы проводите испытания на старение продуктов?
Для наших старых продуктов, которые были очень зрелыми и прошли проверку с рынка, обычно мы проводим испытания на старение в течение 8 часов по крайней мере. Для новых продуктов, мы сделаем испытание на старение в течение 24 часов для обеспечения качества.
Q7. Можете ли вы предложить файлы IES для Dialux?
Да. У нас есть испытательное оборудование с известным брендом «EVERFINE» для интеграции сферы и темной комнаты. Мы можем предложить файлы IES для каждого вашего заказа. При необходимости мы также можем помочь вам сделать Dialux, но нам нужно, чтобы Вы прислали нам подробные требования.
Q8. Сколько времени вы имеете дело с претензией?
Мы можем предоставить вам быстрое, эффективное и веселое послепродажное обслуживание. Обычно нам нужно 3 дня для предоставления решений после сбора всей необходимой информации. Если это связано с проблемой качества, мы дадим компенсацию соответственно, но нам нужно, чтобы вы предоставили нам подробные фотографии и видео. После анализа качества и выяснения причины, мы предоставим Вам решения.
